醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務
2017年3月14日,，隆回縣婦幼保健院,、隆回縣婦產(chǎn)兒童醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團金牌講師張洪賢就“醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務”進行培訓,，全院300余名干部職工參加,。
培訓重點圍繞打造醫(yī)院執(zhí)行力和凝聚力; 加強員工責任心和服務意識; 加強科室和上下級之間的有效溝通、協(xié)調(diào),、配合; 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，減少醫(yī)療糾紛等進行講解，并例舉了許多切合醫(yī)院工作實際的案例,，使參訓人員進一步深刻理解優(yōu)質(zhì)服務的重要性,，授課效果得到院領導及全院職工的認可與肯定。
此次培訓是推進醫(yī)院文化建設的舉措之一,，旨在進一步增強文明服務意識,，規(guī)范醫(yī)護人員的服務行為，在語言上,、行動上用患者樂于接受的方式與其交流,，提高患者滿意度。
編輯：周祥
審核：魏海濱